侵权投诉指引
最后更新日期：2026年8月31日
一、总则
图库视界 PICWORLD（以下简称"本平台"）尊重并保护知识产权。本平台展示的素材主要由平台通过人工智能技术生成， 平台保留相应生成记录以备核查。如您认为本平台上的任何内容侵犯了您的合法权益，请按照本指引向我们提交投诉， 我们将依据《中华人民共和国民法典》《信息网络传播权保护条例》等法律法规的"通知—删除"规则及时处理。
二、投诉渠道
在线投诉：使用下方表单直接提交，提交后将获得投诉编号，便于跟进处理进度
投诉邮箱：support@picworld.com
邮件标题格式：【侵权投诉】+ 权利人名称 + 涉事内容标题或链接
处理时限：收到符合本指引要求的投诉后，我们将在 3 个工作日内启动核实，核实期间将视情况对涉事内容采取临时下架等措施，并将处理结果回复投诉人。
在线提交投诉
三、投诉需提交的材料
为便于我们快速核实处理，请提供以下材料：
- 权利人身份信息：姓名/名称、联系方式（邮箱、电话）、通信地址；单位投诉的需提供营业执照或组织机构证明复印件并加盖公章。
- 权利证明：能够证明您对被投诉内容享有著作权或其他合法权益的材料，如作品登记证书、首发链接、创作底稿、授权文件等。
- 侵权内容信息：被投诉内容在本平台的完整链接（URL）或足以定位该内容的具体信息（标题、页面路径等）。
- 侵权说明：具体说明被投诉内容侵犯何种权利及理由。
- 真实性承诺：投诉人需声明所提交材料真实、合法，并承诺对因投诉行为给本平台或第三方造成的损失承担相应法律责任；委托代理人投诉的，需提供授权委托书。
四、处理流程
- 1. 接收与初审：收到投诉后核验材料完整性；材料不全的，我们将一次性告知需补正的内容。
- 2. 核实处理：对符合要求的投诉，我们将对涉事内容采取删除、下架、断开链接等必要措施。
- 3. 结果反馈：处理结果将通过投诉人提供的联系方式反馈。
- 4. 记录留存：投诉材料与处理记录将依法留存备查。
五、反通知（申诉）
被投诉的内容提供者如认为相关内容不构成侵权，可向我们提交书面申诉及相应证明材料。经核实申诉成立的， 我们将视情况恢复相关内容，并将申诉信息转告投诉人。投诉人与被投诉人之间的争议，可依法另行解决。
六、特别说明
- 本平台素材主要通过人工智能技术生成，并按规定对 AI 生成内容进行标识。
- 恶意投诉、虚假投诉给本平台或第三方造成损失的，投诉人应依法承担赔偿责任；构成犯罪的，将依法移送有关机关处理。
- 本指引的最终解释权在法律允许范围内归本平台所有。